Что такое CRO?

Итак, Вы слышали, что такое SEO, что такое CTA, а также CRM. Но сегодня прямо под нашим радаром поскользнулся трехбуквенный акроним: CRO(conversion rate optimization)

CRO, также известный как оптимизация конверсии - это процесс создания пути для посетителей Вашего сайта, преобразующий их в покупателей. Конверсии происходят по всему Вашему сайту: на Вашей домашней странице, странице ценообразования, Вашем блоге, и, конечно же, посадочных страницах. Вы можете оптимизировать все эти конвенции. Этот процесс по оптимизации таких конверсий не что иное, как CRO. Иначе говоря, процент процессов «посетитель – лид» колеблется от 22,2% до 25,4%; в то время как конверсионный процент «лид-покупатель» составляет лишь 1,4% – 1,7%.

Чаще всего, когда люди говорят о CRO, они имеют в виду оптимизацию только веб-страницы или лендинга. Именно они являются основным направлением, которое  при дальнейшей оптимизации содержат в себе массу возможностей для конверсии. Однако CRO можно еще применить и в социальных медиа, и в SEO.

Благодаря последним обновлениям алгоритма Google, поисковая система стремится определять для людей именно тот контент, который имеет самое непосредственное к ним отношение… так что если кто-то осуществляет конверсию на какой-либо странице, то контент, размещенный на этой странице, имеет к нему отношение. Взаимосвязь между CRO и SEO гораздо более сложная, и недостаточно описать ее лишь в общих чертах, поэтому для более детальной информации предлагаем Вам пост с Unbounce, в котором эта тема раскрыта более детально.

Существуют массы способов повлиять на коэффициенты конверсии – это чуть ли не отдельная дисциплина. Но мы предлагаем Вам сфокусироваться на трех основных способах, что бы повысить процент показателя Вашей конверсии.

Три наилучших способа оптимизации конверсии

Сегментация

Не все Ваши посетители равны. Некоторые просто работают в Интернете и натыкаются на Ваш сайт и вовсе не собираются ничего покупать. Другие могут найти его, потому что заинтересованы в Вашем товаре или услуге и могут захотеть купить что-то в будущем. А кто-то же может зайти на Ваш сайт, потому что хочет купить у Вас что-то прямо сейчас.

Именно потому, что существует так много разных типов пользователей на Вашем сайте и все они имеют разное значение для него, иногда Вам стоит подумать о том, чтобы сфокусироваться только на одной группе, а не на общей частоте конверсии этой страницы. Сделав упор на оптимизацию процента конверсии пользователей, важных для Вашего бизнеса, Вы получите гораздо большие результаты, чем от оптимизации конверсии всех пользователей вашего сайта, принимая их за равноценных посетителей.

Если вы можете себе позволить использовать смарт (динамический) контент для конкретных сегментов аудитории, это позволит Вам более эффективно конвертировать этих посетителей в зависимости от персональной информации. Например, предположим, Вы открыли питомник щенков. Посетители Вашего сайта могут просто интересоваться, как ухаживать за собакой, в то время как Ваши идеальный клиент заинтересованы непосредственно в покупке щенка. Благодаря смарт контенту, Вы могли бы организовать два призыва к действию, образуя два разных сегмента на одной странице  - один CTA рассказывал бы об уходе за щенком, а второй – о процессе его приобретения. Когда содержание Вашего сайта будет правильно сегментировано для разных групп людей, Вы сможете увеличить коэффициент конверсии в каждой группе.

Контент

Это, наверное, вещи, которые Вам наиболее знакомы – слова на странице и визуальные эффекты, которыми Вы их сопровождаете. Сократите текст и добавьте больше мультимедийного и графичекского контента. Мыслите шире, подумайте какие фразы могут привести к конверсии. Например, если вы назовете электронную книгу «официальным документом», Вы можете существенно повлиять на показатель конверсии. Еще один отличный способ сдвинуть с места Ваш показатель CRO это запуск А/В тестирования, чтобы определить какие именно типы содержимого наиболее востребованы.

Дизайн

Вы также можете изменить дизайн целевой страницы и посмотреть, как это повлияет на конверсию. Что протестировать дизайн для анализа CRO тестов, необходимо учитывать такие вещи, как цвет, расстояние, ориентация, или даже макет страницы. Как и изменение контента, изменение дизайна не подразумевает под собой огромные, радикальные изменения. Изменение только лишь цвета Вашей стандартной кнопки подтверждения на посадочной странице, может повлиять на количество людей, которые ее нажимают, не говоря уже о названии, расположении, форме и т.д.

Это всего лишь несколько способов, которыми Вы можете повлиять на коэффициент конверсии, но они помогут Вам создать прочную основу для Ваших экспериментов в этой области. Решитесь Вы на большие перемены или на маленькие по каждому из этих пунктов, Вы можете увидеть очень большой эффект, если не остановитесь на достигнутом и сделаете процесс оптимизации непрерывным.

7 комментариев Май 21, 2014

Оставить комментарий

Последние комментарии

  1. AaronApofs - 2017-06-14 06:21

    wh0cd683688 Baclofen

  2. Eugenewhabe - 2017-01- 2 14:00

    cheap furosemide Generic Cytotec buy atenolol kamagra jelly usa

  3. TracyNenna - 2017-01- 2 03:16

    ampicillin methotrexate cheap bupropion Avana price of cymbalta 60 mg augmentin 875 mg

  4. MichaelJex - 2017-01- 1 11:10

    lynoral anafranil for depression apcalis cialis on line best vitamin c face cream paxil buy seroquel

  5. Антон - 2014-06- 6 12:48

    все так и врут

  6. Alluska Shvedova - 2014-05-29 12:30

    Спасибо Вам за Вашу работу! Все очень доступно и конкретно расписано! Это дорогого стоит! Все работает, как часы! Еще раз спасибо за Вашу работу!

  7. Анастасия Богатырева - 2014-05-27 20:51

    Ребят спасибо,теперь на много легче.Все реально работает.Вы просто молодцы.

  8. Сергей - 2014-05-22 14:09

    очень удобно, уже давно пользуюсь. Реально работать стало проще!